DEFINICION
El término viene del inglés
y designa a los negocios que se encuentran a menudo o al día a día de las
personas.
Hace referencia a las cadenas
de negocio como supermercados, está enfocado a satisfacer las necesidades de
los consumidores finales.
TECNICA DEL RETAIL
- Desarrolla y planifica nuevas
alternativas de ventas.
- Piense en sus clientes online, nuevo
consumidor.
- Empodérese de su equipo.
- Integración.
- Generar confianza.
- Crear vínculos emocionales.
- Crear valor por encima de todo.
- Más experiencia la seducir a los
clientes.
- Inventario cero.
- Planifique e integre experiencias on y
off line.
En las cadenas dedicadas al retail es
un factor común la presencia de centros de distribución, grandes depósitos
o almacenes ubicados en puntos logísticamente estratégicos que abastecen a las
tiendas de forma regular. Los centros de distribución —a veces también llamados
centros de operación logísticos— también pueden abastecer a los consumidores,
pero debido a que estos centros se especializan en actividades logísticas y no
en atención al público no es muy frecuente que los clientes puedan ser
atendidos directamente en ellos.
- Los centros de distribución pueden
pertenecer a la empresa o estar tercerizados en operadores logísticos, sin
embargo, salvo en los casos de venta de servicios la masividad que diferencia
al detal de otros rubros exige la utilización de estos centros logísticos. A su
vez es remarcable notar que el número de centros de distribución no crece
proporcionalmente a la cantidad de puntos de venta, sino que su número tiene
más bien una relación directa con el área geográfica que pueden atender.
- Los costos logísticos que corresponden
a cada centro comercial variarán en función de la distancia al centro de
distribución (y de este al lugar de producción o ingreso deimportación)
y los volúmenes consumidos. No obstante, por cuestiones de imagen y costos
publicitarios las cadenas imponen un precio único para sus productos; esto
puede verse como una absorción de los costos mayores en los centros alejados y
de menor volumen, o bien como un recargo a aquellos clientes que habitan en
grandes centros de consumo cercanos a los centros de producción.
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